Termos de serviço

Última atualização: 7 de outubro de 2026

Bem-vinda à Selet Joias. Estes Termos de Serviço regulam o uso do site selet.com.br e as compras feitas nele. A loja é operada por SELET ACESSÓRIOS LTDA, CNPJ 49.687.370/0001-38, Rua Harmonia, 420, São Paulo/SP, CEP 05435-000. Ao navegar, se cadastrar ou comprar, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.

1. Sobre a Selet

A Selet é uma loja online de semijoias com banho de ouro 18k, ródio e prata, dedicada a oferecer peças de qualidade que expressem o estilo de cada cliente.

2. Uso do site e cadastro

Para comprar, você deve ter 18 anos ou mais, ou estar autorizada por pais ou responsáveis.
Você se compromete a informar dados verdadeiros e atualizados (nome, CPF, e-mail, telefone e endereço) e a manter o acesso à sua conta em sigilo.
É proibido usar o site para fins ilegais, fraudulentos ou ofensivos, ou tentar burlar cupons, preços e sistemas de segurança.
Podemos modificar, suspender ou encerrar o site ou funcionalidades a qualquer momento.

3. Comunicações e mensagens

Ao fornecer seu e-mail, telefone ou WhatsApp em qualquer canal da Selet (pop-up de cupom, newsletter, cadastro, checkout, formulários em redes sociais, programa Selet Girls ou atendimento) e confirmar o envio, você autoriza a Selet a enviar comunicações informativas, transacionais e promocionais por e-mail, WhatsApp, SMS, RCS, ligação telefônica, Telegram, notificações push e redes sociais (Instagram, Facebook, Messenger, TikTok, YouTube e Pinterest), inclusive anúncios personalizados, conforme a seção 3 da Política de Privacidade.

Mensagens promocionais por SMS, WhatsApp e telefone são enviadas entre 8h e 21h (horário de Brasília).
Você pode deixar de receber a qualquer momento: responda SAIR ou PARAR no SMS/WhatsApp, clique em "Descadastrar" no e-mail ou escreva para contato@selet.com.br.
Mensagens sobre pedidos, pagamentos, entrega, trocas e garantia continuam sendo enviadas enquanto forem necessárias.

4. Produtos, preços e disponibilidade

Fotos e vídeos são ilustrativos; pequenas variações de cor e tamanho podem ocorrer. Medidas e materiais estão descritos em cada produto.
Preços, condições e estoque podem mudar sem aviso, valendo os exibidos no momento da finalização do pedido.
Em caso de erro evidente de preço ou de cadastro, a Selet poderá cancelar o pedido e devolver integralmente o valor pago.

5. Cupons e promoções

Cada cupom tem regras próprias (validade, valor mínimo, produtos válidos, limite de uso e possibilidade de soma com outros descontos), informadas no momento da oferta.
Cupons de boas-vindas são pessoais, valem para a primeira compra e não são trocados por dinheiro.
O desconto de 5% para pagamento via Pix pode ser somado ao cupom quando indicado na oferta.
A Selet pode cancelar cupons ou pedidos em caso de uso indevido, fraude ou violação destas regras.

6. Pagamento

Aceitamos Pix e cartão de crédito, com as condições de parcelamento exibidas no produto e no checkout.
O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento. Pix não pago dentro do prazo informado é cancelado automaticamente.
Os pagamentos são processados por intermediador (Mercado Pago); a Selet não armazena dados completos de cartão.

7. Entrega

Entregamos em todo o Brasil pelos Correios e transportadoras parceiras, nos prazos e valores mostrados no checkout ao informar o CEP. Frete grátis conforme a regra vigente divulgada no site. Mais detalhes na Política de Frete.

8. Trocas, devoluções e garantia

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos do recebimento (art. 49 do CDC). Trocas, devoluções, estornos e garantia seguem a Política de Trocas e Devoluções e a página Cuidados e Garantia.

9. Avaliações e conteúdo enviado por você

Ao publicar avaliações, fotos ou vídeos sobre produtos Selet, ou ao marcar a @seletjoias nas redes sociais, você autoriza a Selet a exibir esse conteúdo no site e nas redes sociais da marca, com o devido crédito, sem custo, podendo pedir a retirada a qualquer momento pelo contato@selet.com.br. Conteúdos de influenciadoras do programa Selet Girls seguem os termos próprios do programa.

10. Propriedade intelectual

Marcas, logotipos, textos, fotos, vídeos e o layout do site pertencem à Selet ou a seus parceiros e não podem ser copiados ou usados sem autorização por escrito.

11. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade, conforme a LGPD.

12. Responsabilidade

A Selet responde pelos produtos que vende nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades temporárias do site causadas por terceiros, falhas de internet ou casos fortuitos e de força maior.

13. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente fica nesta página com a data de atualização; pedidos já realizados seguem os Termos vigentes na data da compra.

14. Lei e foro

Estes Termos seguem a legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais conflitos.

15. Contato

E-mail: contato@selet.com.br · WhatsApp: (11) 97116-3663 · Segunda a sexta, das 10h às 18h.